INNOMATE yder fri brugerteknisk support til alle kunder.

Hvad er fri brugerteknisk support?

Fri brugerteknisk support er hjælp til, hvilke taster man skal klikke på, for at få systemet til at gøre noget bestemt, eller hvad man kan have overset eller glemt, når systemet ikke gør, som man forventer.

Vi anbefaler at søge hjælp i systemets onlineguide (grøn knap ’?’) og i virksomhedens Brugerguide (knappen øverst til højre), før supporten kontaktes.

Hvem kan få fri brugerteknisk support?

Alle med administratorrettigheder til INNOMATEs systemer (også kaldet ’systemadministratorer’) har adgang til brugerteknisk support.

Hvordan får man fri brugerteknisk support?

Som systemadministrator kan du skrive en mail med dit spørgsmål til support@innomate.com. Du vil modtage en bekræftelse på din henvendelse og vil hurtigst muligt blive kontaktet af INNOMATE vedrørende hjælp.

Konsulenthjælp

Vores konsulenter kan kontaktes vedrørende rådgivning og vejledning, der ligger ud over den brugertekniske support. Konsulenthjælp afregnes på timebasis, eventuelt over klippekort.