KEA søger IT-supporter-elev

Har du lyst til at blive IT-supporter-elev i en uddannelsesverden, hvor der er fokus på at yde en god service? Er du under uddannelse til IT-supporter og søger en praktikplads, så er KEA måske stedet for dig.

 

Om jobbet

Hos Service Desk håndterer vi forespørgsler fra KEAs ansatte og studerende. Der er ca. 500 ansatte og ca. 10.000 del- og fuldtidsstuderende.

 

Vi hjælper brugerne med blandt andet print, netværk, AV-udstyr, mail, virtuelt skrivebord til administrative brugere m.v.

Endvidere understøtter vi de øvrige enheder på KEA til forskellige events, bl.a. dimissioner, eksamensvagter, IT-introer m.v. Vi sørger for at være bindeleddet og formidleren imellem den tekniske del og brugeren og er med til at sikre, at brugeren får den korrekte service til tiden. Vi har en alsidig hverdag med mange forskellige opgaver og på forskellige fysiske adresser, og brugernes adgange til os er mange. Vi kan kontaktes via telefon, mail, webformularer og ved personligt fremmøde. Det er derfor vigtigt, at du kan lide at arbejde med forskellige opgaver og er glad for kontakt med andre mennesker.

 

Service Desk leverer service. Vi sætter en ære i at hjælpe vores brugere og give den service, der efterspørges. Vi har en todelt rolle, da vi både er Service Desk men også IT-afdeling. Det vil med andre ord sige, at vi afklarer den tekniske del som IT-fagperson, og viderebringer budskabet som Service Desk-repræsentant, så løsningen formidles korrekt og letforståeligt.

 

Om dig

Vilkår

Service Desk er primært baseret i Guldbergsgade på Nørrebro, men vi yder også service og support på KEAs øvrige seks adresser. Du vil blive en del af et team, der består af 13 faste medarbejdere, fire studentermedhjælpere og en daglig leder. Du vil referere til Service Desk Manager Morten Ulrichsen.

 

Din løn, pension og ansættelsesforhold følger gældende overenskomst mellem Finansministeriet og Dansk Metal. Stillingen forventes besat pr. 1. april 2019 eller snarest herefter.

 

Er du klar til nye udfordringer hos KEA?

Så send din ansøgning, CV og relevante eksamenspapirer via nedenstående link senest den 13. marts 2019.

Vi indkalder løbende til samtaler, så skynd dig at søge stillingen.

 

Spørgsmål kan rettes til Morten Ulrichsen på mailen moul@kea.dk eller på tlf.2980 0669.

 

KEA arbejder bevidst og målrettet på at rekruttere medarbejdere, som samlet set byder på et bredt udvalg af faglige og personlige kompetencer og kvalifikationer. Derfor opfordrer vi alle, uanset køn, alder og etnisk baggrund, til at søge stillingen.

 

Om KEA

KEA uddanner kompetente og ambitiøse studerende inden for teknologi og business på programområderne TEKNIK, DESIGN, DIGITAL, BYG og KOMPETENCE. Uddannelserne har dybe rødder i praksis og et højt fagligt niveau, der gør KEAs dimittender eftertragtede på et globalt orienteret arbejdsmarked. Uddannelserne er på erhvervsakademi-, professionsbachelorniveau samt deltidsuddannelser. KEA har 500 medarbejdere og ca. 10.000 studerende.